内容勘误
阵容、比分、换人节点或红黄牌对不上。把联赛、轮次和时间戳发到客服邮箱,写明哪一处不对。
建议走:客服邮箱
联络我们
阵容确认、战报勘误、功能建议还是账号问题,完美体育为每一类情况留了入口。把联赛、轮次和页面上的时间戳说清楚,答复往往一步到位。
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。赛前阵容确认高峰一到,回信会稍慢一些。
客服邮箱
contact@wanmei-read.com.cn
勘误、合作、账号问题都先发一封,写清赛事场次与出问题的页面位置。
服务电话
400-9648-2715
需要当场确认操作步骤时拨打;开赛前半小时,先看页面上的阵容时间戳会更快。
联系地址
青海省西宁市城中区南关街66号
需要寄送书面材料时使用这个地址,寄出前发一封邮件知会,我们好安排接收。
长按或选中上面的邮箱、电话、地址即可复制。
适合联系我们的场景
阵容、比分、换人节点或红黄牌对不上。把联赛、轮次和时间戳发到客服邮箱,写明哪一处不对。
建议走:客服邮箱
数据接口、联赛专题共建、内容授权。邮件里带上机构名称、合作方向与大致时间安排,方便我们一次回复到位。
建议走:客服邮箱
小屏射门统计挤在一起、收藏战报翻不到、切换联赛后筛选丢了。说明手机型号与操作顺序,我们好复现。
建议走:客服邮箱或电话
收藏条数到了上限、赛前提醒没收到、登录状态反复失效。附上注册邮箱和最近一次操作时间,多数问题一轮答复就能解决。单个账号最多保存 200 条收藏,按联赛、球队和比赛节点自动归档,找不到时先确认是否已切换归档分组。
建议走:客服邮箱
赛前那半小时,刷新页面通常比等回信更快。下面几个时间点,决定了你该等邮件还是直接翻页面。
每日 18:00 前
当日阵容变动刷新完成。密集赛程日另加 12:00 与 16:00 两个补充刷新点,时间类问题大多在这一步就有答案。
开赛前 10 分钟
阵容确认提醒推送。高峰时段咨询集中,邮件与电话的答复会比平时稍慢。
工作日 9:00–18:00
客服在线,邮件按到达顺序回复。合作类问题涉及多方确认,可能需要一到两个工作日。
18:00 之后
邮件照常接收,次一工作日优先处理。当晚有赛事时,可以先查战报与阵容时间戳。
青海省西宁市城中区南关街66号
运营与内容服务团队常驻西宁,面向全国用户提供中文赛事信息。需要寄送纸质材料、合作协议或发票凭证时,用这个地址收件。
寄出前请发一封邮件到客服邮箱,写明寄件方、单号和大致到达时间。我们收到后会回信确认,避免材料在流转中搁置。
先把这几处翻一遍,能省掉一来一回的等待。
还没找到答案?翻一遍问题解答,或者直接写邮件给我们。